Alzi la mano chi non ha mai usato Google Maps come navigatore durante un viaggio o un semplice spostamento in città. E alzi la mano anche chi non ha mai riscontrato un’anomalia o un problema nell’app, prima o durante il suo utilizzo. La guida di oggi è pensata solo ed esclusivamente ai secondi, quelli più onesti (no, il calcio non c’entra nulla): ecco 8 cose che puoi fare quando Google Maps non funziona.
Indice:
1. Aggiorna l’app
Google Maps potrebbe non funzionare, o meglio, alcune delle sue funzioni potrebbero non essere disponibili, perché la versione dell’app è ormai divenuta obsoleta. In questo caso la soluzione è aggiornare l’applicazione da Google Play Store (telefoni Android) o da App Store (iPhone), per poi riprovare di nuovo a usarla.
Aggiornare Google Maps da Google Play Store
- Apri il Play Store
- Tocca la foto del profilo in alto a destra
- Pigia su “Gestisci app e dispositivo”
- Seleziona “Aggiornamenti disponibili”
- Fai tap su “Aggiorna” accanto a Maps per avviare l’aggiornamento
- Apri di nuovo l’app dopo l’aggiornamento per vedere se funziona
Aggiornare Google Maps da App Store
- Apri l’App Store
- Pigia sulla foto del profilo in alto a destra
- Tocca l’opzione “Aggiornamenti disponibili” e individua Maps
- Fai tap su “Aggiorna” per procedere con l’aggiornamento
Nota: su iPhone o iPad ti potrebbe essere richiesto di inserire di nuovo il tuo ID Apple e la password a esso associata.
Leggi anche: Come recuperare la password ID Apple se la si è dimenticata o persa
2. Svuota la cache ed elimina i dati dell’app
Un’altra soluzione ai problemi di Google Maps è svuotare la cache ed eliminare in via definitiva i dati dell’app memorizzati nello spazio di archiviazione del proprio dispositivo. Ecco come devi fare se hai un telefono Android:
- Apri Impostazioni
- Vai su “Applicazioni”
- Scorri in basso fino a trovare Maps
- Tocca “Memoria archiviazione”
- Pigia su “Svuota cache” in basso a destra
- Fai tap su “Cancella dati” in basso a sinistra
Nota: questa operazione non può essere eseguita su iPhone.
3. Disinstalla e reinstalla l’app
Se Google Maps continua a non funzionare, sui device iOS puoi provare a disinstallare e reinstallare l’app. Di seguito la procedura da seguire:
- Tocca e tieni premuto sull’app per alcuni secondi
- Pigia su “Rimuovi app” dal menu che si apre
- Vai su App Store, digita “google maps” e tocca “Ottieni” per avviare il download
- Fai tap su Apri per verificare se ora funziona in maniera corretta
Nota: prima di lanciare il download potresti dover digitare di nuovo il tuo ID Apple e la password.
4. Google Maps non funziona ancora? Concedi l’autorizzazione per accedere alla posizione
Uno dei problemi più frequenti che si verifica è l’impossibilità per Google Maps di trovare la destinazione inserita, con quest’ultima che viene contrassegnata in rosso. Per risolvere è sufficiente concedere all’app l’accesso alla posizione. Ecco come devi fare.
Sui telefoni Android
- Apri Impostazioni
- Seleziona “Applicazioni”
- Scorri fino a trovare Maps
- Tocca “Autorizzazioni”
- Individua “Geolocalizzazione” sotto la scheda “Rifiutate”
- Aggiungi un segno di spunta accanto a “Consenti solo mentre l’app è in uso” o “Consenti sempre”
Su iPhone
- Apri Impostazioni
- Scorri in basso fino a trovare Google Maps
- Tocca “Posizione”
- Aggiungi un segno di spunta accanto a “Mentre usi l’app” o “Sempre”
- Sposta da sinistra a destra (posizione ON) la levetta accanto a “Posizione esatta”, al fine di consentire all’app di usare la tua posizione esatta
5. Verifica che la connessione Internet sia attiva
A volte succede di visualizzare il messaggio “Impossibile stabilire una connessione”. L’avviso non fa altro che segnalare come il telefono non sia in grado di connettersi a Internet, per questo motivo se provi a effettuare una ricerca vedrai la mappa rimanere sempre nello stesso punto riportando il pallino grigio. Anzitutto, verifica che la connessione Internet sia attiva e di non aver per sbaglio attivato la modalità Aereo.
Disattivare la modalità aereo su Android
- Trascina il dito dall’alto verso il basso dalla parte superiore dello schermo
- Tocca l’icona dell’aereo (“Modalità offline”) per farla passare da blu (accesa) a grigia (spenta)
- Riattiva la connessione Wi-Fi o i dati mobili
Disattivare la modalità aereo su iPhone
- Scorri il dito verso il basso dall’angolo in alto a destra dello schermo per aprire il Centro di Controllo
- Tocca l’icona dell’aereo per spegnerla e disattivare così la modalità aereo
- Attiva ora la connessione Wi-Fi o i dati mobili
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6. Assicurati di usare il tuo account Google
Essendo un servizio di Google, Maps è strettamente collegato al tuo account. Quando salvi luoghi da visitare, parcheggi o altro ancora, in automatico li stai salvando all’interno dell’account Google. Ecco perché, se usi Maps con un account diverso, non troverai nessuno dei tuoi “preferiti”, un problema soprattutto se ciò succede in occasione di una vacanza pianificata nel dettaglio giorni prima. Ti spieghiamo come fare per superare anche quest’ostacolo:
- Apri Google Maps
- Tocca la foto del profilo in alto a destra
- Pigia sull’icona freccia giù accanto al nome
- Seleziona l’account Google che desideri usare
Leggi anche: Cosa bisogna fare per eliminare un account Google
7. Controlla che le impostazioni del navigatore siano corrette
Se Google Maps non dovesse ancora funzionare dopo i tentativi descritti qui sopra, il problema potrebbe dipendere da alcune errate impostazioni del navigatore. Per accedervi apri l’app, tocca la foto del profilo, seleziona “Impostazioni”, dopodiché vai su “Impostazioni navigatore”. Di seguito una lista dei problemi più frequenti.
L’audio è troppo basso nonostante il volume del telefono sia al massimoNella sezione “Suono e voce”, sotto “Volume indicazioni” seleziona “Alto”.
Il percorso che mi fa fare è sempre troppo lungo, non entro mai in autostradaSotto “Opzioni percorso” verifica di lasciare disattivate le voci “Evita autostrade”, “Evita pedaggi” ed “Evita traghetti”.
Quando sono sotto la galleria o dopo il tramonto non riesco a vedere bene la mappa sullo schermo del telefonoTocca “Autom.” (“Automatica”) sotto “Combinazione di colori” nella sezione “Visualizzazione mappa”.
Non vedo più né i limiti di velocità né a quanto sto viaggiandoSotto l’intestazione “Opzioni di guida” sposta la levetta da sinistra a destra (posizione ON) accanto alle voci “Limiti di velocità” e “Tachimetro”
Non sento più la notifica audio che Google Maps invia in automatico in prossimità di un autoveloxNella scheda “Suono e voce” sposta la levetta da sinistra (posizione OFF) a destra (posizione ON) accanto all’opzione “Riproduci segnali audio”.
Le indicazioni del navigatore sono riprodotte in inglese o in un’altra lingua incomprensibileDa “Impostazioni navigatore” torna indietro (freccia in alto a sinistra), tocca “Lingua dell’app” e aggiungi un segno di spunta accanto a “Italiano”.
Nota: a meno che non sia stato tu a modificarle in precedenza, le impostazioni automatiche del navigatore sono settate in modo che tu possa utilizzare l’app nel migliore dei modi.
8. Scarica una mappa da usare offline quando sai che Google Maps non funzionerà per assenza di rete
Sei sai già che nel luogo dove sei diretto Google Maps non funzionerà per assenza di rete, esiste comunque una comoda soluzione: scaricare una mappa da utilizzare offline. Ecco quali sono i passaggi da compiere:
- Apri Google Maps
- Cerca la località dove sei diretto
- Scorri dal basso verso l’alto la parte inferiore dello schermo
- Tocca l’icona dei tre puntini in alto a destra
- Fai tap su Scarica mappa offline
- Trascina i bordi blu dell’area della mappa di cui desideri ricevere le indicazioni stradali offline
- Tocca su “Scarica” per avviare il download della mappa
Nota: maggiore è l’area della mappa da scaricare, più pesante sarà il download in termini di upload.
Importante: la mappa viene scaricata nella memoria interna del telefono, puoi però scegliere di archiviarla su una scheda microSD. Per farlo, assicurati per prima cosa di inserirne una nel tuo telefono, dopodiché apri Google Maps, tocca l’immagine del profilo e “Mappe offline”; da qui pigia sull’icona dell’ingranaggio in alto a destra (“Impostazioni”), quindi sotto “Preferenze per l’archiviazione” scegli prima “Dispositivo” e poi “Scheda SD”.
Una volta scaricata la mappa offline, puoi usare Google Maps anche se sei in una zona senza copertura di rete. Non devi fare alcuna operazione diversa dal normale, ti basta semplicemente lanciare Maps e cercare la destinazione dove sei diretto, a patto però che rientri nell’area geografica scaricata in precedenza.
Esistono comunque delle limitazioni nell’usare l’app offline anziché con i dati mobili attivi. Ad esempio, non puoi visualizzare sulla mappa altri percorsi alternativi, che di solito vengono indicati con il messaggio “Durata simile” o “+ x minuti senza pedaggio”. Inoltre, se usi Google Maps offline non puoi essere aggiornato in tempo reale sulle condizioni del traffico lungo il percorso o su un eventuale incidente, indicazioni che si rivelano fondamentali invece in più di un’occasione, in particolare nei lunghi spostamenti dalla propria abitazione verso la località scelta per trascorrere le proprie vacanze estive o invernali.
Sullo stesso argomento di invitiamo a leggere l’articolo su come usare Google Maps offline.
Conclusioni
La nostra guida sui problemi e le soluzioni da prendere quando Google Maps non funziona termina qui. Prima di andare, ti segnaliamo che per la stesura di questo approfondimento abbiamo impiegato un Samsung Galaxy A52 e un iPhone 12 Pro Max. Soprattutto riguardo al primo, se hai uno smartphone Android di un produttore diverso potresti trovare alcuni passaggi diversi rispetto a quelli descritti qui sopra.
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